集保結算所啟動服務雙重升級，對外於投資人常用的「集保e手掌握」App新增「戶戶通」申請管道；對內則於全市場參加人辦理證券帳簿劃撥作業的「eSMART系統」導入雙因子安全驗證機制(2FA)，同步提升服務便利性與核心作業資安防護。
集保結算所自2024年12月推出「戶戶通」平台以來，投資人原須透過證券商App或電腦網頁申請。本次升級後，投資人可直接透過「集保e手掌握」App，搭配臺網數位憑證，全天候連結「戶戶通」平台，申請將跨券商紙本存摺轉換為手機存摺，省去逐一往返證券商申辦的時間與成本。目前「集保e手掌握」App開通戶數已逾830萬戶，新開戶投資人申請手機存摺比率高達95%，顯示手機存摺已獲投資人青睞。
在優化投資人服務的同時，集保結算所也同步強化市場機構端資安防護。因應資安發展趨勢與金融身分驗證要求，集保結算所針對證券商、保管機構等全市場參加人使用的「eSMART系統」導入2FA機制，防範帳號竊取、憑證偽冒及非授權存取等風險，為每日龐大的證券集中保管、帳簿劃撥及市場交割結算作業建立更完善的資安防護。
集保結算所總經理陳德鄉表示，「信任」是金融服務不可動搖的基石，本次升級以「內外兼備」為核心，對外讓投資人享有更直覺、便捷的跨券商數位資產管理體驗，對內則強化核心後台作業的資安防護與韌性，集保結算所將持續以市場參與者與投資人的需求為中心，落實「信任金融」的核心價值，為臺灣資本市場永續發展注入穩健動能。
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