網路社群近期熱議有民眾曬出超過4萬元的夏季電費帳單，引發許多網友對電費暴增的疑慮。對此，台電今（18）日澄清，經比對該用戶近3年「同期」帳單，其單期用電量皆高達約6000度，為一般住宅用戶夏季平均用電量的7倍以上。由於國內電價費率落實「使用者付費」原則，採累進費率計算，用電量越高的用戶自然會以較高單價計費，導致總金額明顯拉升。
台電指出，我國自1989年起實施夏月電價制度，每年6月至9月例行調整，主因夏季氣溫升高導致冷氣空調需求大增，藉此反映高負載時期的供電成本並鼓勵民眾節約能源。根據台電統計，全台超過7成用戶在夏季的平均每度電價仍維持在3元以下，電價調整主要影響每月用電超過1000度的住宅用戶，這類高用電戶僅佔整體住宅用戶約2.4%。
從用電習慣來看，受高溫影響，一般家戶每月平均用電量會從非夏月的308度增加至418度，增幅約4成。反映在帳單上，一期2個月的電費平均從1276元增加至2168元，增加金額約892元。而網路討論的個案因近3年9月同期的用電度數均高達6000度左右，遠超一般家戶規模，在夏月累進電價加乘下，電費增幅才會極為顯著。
面對夏季電費增加的感受，台電建議民眾在確認用電狀況時，應以「去年同期」帳單進行對比，而非與前一期非夏月帳單相比，才能更客觀判斷用電量是否出現異常。對於每月用電量持續超過800度的住宅用戶，台電鼓勵可向台電評估申請「尖離峰時間電價」方案，透過善用離峰時段用電來降低電費負擔。
台電補充說明，若民眾對帳單金額或用電度數存有疑慮，可透過電子帳單服務系統查詢詳細的帳單明細與歷史用電圖表，或撥打24小時客服專線1911進行洽詢。如果懷疑家中電表出現失準問題，台電也將提供專業檢驗與查驗服務，確保民眾用電權益。
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