為鼓勵中高齡與高齡者投入旅宿業，並促進雇主積極進用與留用相關人才，勞動部自2025年首次發布「旅宿業中高齡者及高齡者人力運用指引手冊（企業版）」及「職場指引手冊（勞工版）」兩大實用指南。為使內容更貼近第一線實務需求，勞動部於2026年9月進行內容全面升級，納入業界與勞工最關切議題，如教導勞工夥伴運用AI工具輔助撰寫履歷及面試應對，今(20)日同步上線，兩本手冊均已上架至勞動部「45+就業資源網」，從企業管理與勞工求職的雙向視角，協助企業有效延攬、善用並留住中高齡人才。
勞動部表示，「企業版」手冊完整涵蓋徵才、用人、培訓與留才四大管理週期。本次改版特別新增因應部分工時與彈性工時的排班制度優化指引，以及短期與彈性勞動力常見的勞健保、職業災害保險加退保規範流程，協助雇主釐清法規與作業細節。手冊延續並優化工作流程簡化與模組化作法，例如將房務工作拆解為備品補充與床鋪整理，並搭配省力輔具降低體力負荷；同時結合青銀共學的互補合作模式，由青年員工協助數位系統操作、中高齡員工傳承細緻服務技巧，攜手打造世代共融的友善職場。
此外，「勞工版」手冊則為有意投入旅宿業的中高齡及高齡求職者，提供從準備履歷、面試技巧到職場適應的全方位指引。除了深入解析房務、餐飲與櫃檯等熱門職位，也教導勞工夥伴運用AI工具輔助撰寫履歷及面試應對。本次改版新增高齡勞工重返職場常見的退休後再就業保險權益、津貼申請與加退保注意事項，並設計實務常見問答，一次解答勞工朋友的常見疑慮。手冊中更提供數位技能提升與職場心理調適方案，並指出旅宿業多元的部分工時等彈性工作模式，能讓求職者依體能與家庭規劃兼顧生活，順利開啟職涯第二春。
本次更新的兩本手冊均已上架至勞動部「45+就業資源網」，歡迎企業及勞工朋友免費下載運用。「45+就業資源網」整合中高齡者就業相關資訊，打造一站式就業服務平台，從找工作、找人才、找補助與找課程等使用者觀點出發，整合相關資訊。此外，網站設有退休人才資料庫，匯集具豐富經驗且有意願持續就業的退休人才，讓企業尋找合適人選，持續傳承專業經驗。
勞動部強調，讓經驗成為企業最珍貴的資產，是減緩缺工、打造強韌團隊的雙贏策略。無論是尋找即戰力的旅宿業者，或是期待再創職涯高峰的中高齡朋友，都能從指引手冊中獲取實用就業資訊。欲了解更多政策資源，可至勞動部「45+就業資源網」或撥打免付費客服專線0800-777-888查詢。
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