2025年5月29日(優分析產業數據中心)
全球雲端客戶關係管理（CRM）龍頭 Salesforce (CRM-US) 週三盤後公布 2026 財年第一季營收為 98 億美元，年增 8%，高於市場預期的 97.5 億美元。另外，因為企業在雲端服務上的花費持續增加，加上它們的人工智慧（AI）代理開始賺錢，公司決定調高 2026 財年的營收和獲利預測。
公司預計 2026 財年的營收為 410-413 億美元，高於之前預測的 405-409 億美元。而調整後每股盈餘的預期也從原本的 11.09-11.17 美元，調高到 11.27-11.33 美元。
消息發布後，Salesforce 的股價在盤後交易上漲約 1.5%。市場反應算是正面，代表投資人對公司未來的發展還是抱持信心。
Agentforce在起步階段潛力十足
雖然全球經濟狀況不太穩定，但企業在 AI 與數位基礎建設的投資並沒有停下來，反而越來越積極。這讓像 Salesforce 這樣提供雲端服務的公司受惠不少，因為大家都想用 AI 來提升效率、優化業務。
為了抓住這波潮流，Salesforce 推出 AI 代理平台 Agentforce，主打 AI 代理人功能，幫助企業更聰明地使用他們的產品。雖然這個 AI 平台才剛推出不久，但表現還不錯，已成交超過 8000 筆合約，其中有一半的客戶已經付款了，加上 Data Cloud 與 AI 服務也創下了每年超過 10 億美元的收入，這讓公司更有信心。
雖然目前 Agentforce 賺的錢還沒達到投資人的期待，但市場分析師認為，到 2026 年底前它有機會帶來數十億美元的營收，甚至可能變成公司最大的收入來源。簡單來說，就是現在還在起步，但未來潛力很大。
市場質疑靠併購撐成長
此外，Salesforce 週二還宣布用約 80 億美元收購雲端資料管理公司 Informatica(INFA-US)，目的是為了強化資料工具的實力。這是他們近年來少見的大型併購案。
這筆交易讓市場有點緊張，有些人覺得這是公司在補強自己成長的不足，靠併購來撐營收數字。D.A. Davidson 分析師 Gil Luria 就指出：「這次併購可能是為了補強他們內部成長變慢的問題。」
