為推動台灣企業在 AI 與數位轉型浪潮中的實際應用，北祥科技服務 (7785-TW) 日前舉辦「2025 PTSC AI 應用實踐 Demo Day」，北祥董事長陳欽祥表示，面對 AI 的蓬勃發展，深信技術終會在產業中真正落地；北祥力拚與策略合作夥伴一起，逐步協助客戶打造最適合的 AI 應用。
北祥日前以「AI 應用實踐」為核心主題，邀集多家原廠技術夥伴共同展示最新的企業級 AI、雲端與智慧化解決方案，吸引眾多企業客戶與合作夥伴共襄盛舉，包括 Solace、Rockdata.ai、UnieAI、DBSAFER、WEMB 等，活動以主題演講與展示體驗雙軸進行，完整呈現 AI 在各領域的實際落地應用。
其中，UnieAI 展示 GenAIOps 平台，可協助企業更輕鬆部署、管理與監控具行動力的生成式 AI 代理 (Agentic AI)，讓組織能在安全、可擴展、可治理的架構下快速應用落地；DBSAFER 則帶來零信任時代的持續臉部辨識安全解決方案 (FaceLocker)，由總代理 WEMB 同步展示全視角戰情平台，協助企業領導者即時掌握全域營運與資安態勢；而 Rockdata.ai 所提供的 CDP 客戶資料平台，進一步強化企業在資料整合、行為分析與客戶洞察上的能力，使 AI 應用能實現更完整的落地，共同實現可控、可視且具前瞻性的智慧決策。
陳欽祥說，AI 已是主流趨勢，舉辦 Demo Day 不僅是邀請供應商與合作夥伴進行互動式展示，而是要共同激盪出─AI 時代下如何為客戶創造更多的價值。
北祥找來 IBM 大將接任總座 最快明年申請掛牌上櫃
北祥今年完成登錄興櫃，緊接著就是申請上櫃，陳欽祥表示，時程當然希望是越快越好，最好狀況是 2026 年完成，但營運、財務、ESG 都需要穩健推進，不能因為時間壓力而影響執行的嚴謹性，希望最終在資本市場呈現的是一家體質健全、準備完善，並具備長期成長動能的公司。
目前北祥 200 名員工中，資訊專業技術團隊即占超過 150 人，在原有龐大的技術基礎下再搭配 AI 去開發新產品，讓品質與效率並行，為在資訊服務業打造更明確的差異化，陳欽祥延攬具有 30 餘年 IBM 外商經驗的薛淑菁，於近期接任總經理一職。
陳欽祥強調，新總座身負重任，需讓 AI 完成更快更好的落地。
薛淑菁在 IBM 有長達約 33 年的豐富經歷，從台灣、北京到亞太地區 (日本除外) 等市場，歷練包括市場行銷、業務銷售到生態系夥伴經營等。
薛淑菁指出，環視整個國內的資訊服務業，北祥長期以來都是 IBM 可靠且具有實力的合作夥伴，不僅推廣產品，更是台灣少數能提供軟體、硬體及服務於一體的資訊公司，能將前瞻科技轉化為客戶創造實質價值的解決方案。在 AI 時代來臨之際，更是前景可期；目前也已積極籌備明年的 IPO，對未來吸引更多優秀人才有很大助益。
新總座看北祥在資服業的優勢─打造差異化價值
薛淑菁說明，接任總經理一職後，最重要的事情是將最基礎且最核心的人才底座打穩，進而激盪出新的想法、提升生產力，同時擴大與同業的合作，共同把提供給客戶的解決方案做大、做好，不僅要深耕既有客戶並持續拓展新客戶，特別是在 AI 與資安領域。她強調，目標是未來在資服產業中，只要提到北祥，就能讓人直接聯想到公司的價值。
此外，薛淑菁也指出，若僅單純提供客戶產品，而非解決方案，很容易落入價格戰，因此北祥從客戶需求為出發點，以提供解決方案為核心，並攜手合作夥伴生態圈共同滿足客戶需求，以強化自身差異化優勢與市場競爭力。
四大產品線融合 AI 元素 真正一站式的 SOLUTION
北祥目前主要提供四大產品線。(1) 智多 BooM AI 知識管理系統─可協助企業有效管理內部知識，讓員工以自然語言向 AI 提問，即可獲得最新、最可靠的解答。其特色包括：透過 LLM 對話式問答引擎，以自然語言提問、AI 自動整理知識重點並附上檔案來源；而多模態檢索技術，可支援全文檢索＋語意相似度＋傳統搜尋，能跨資料格式、跨知識庫；具備文件版本比對與智慧摘要功能，可自動產出新舊版本差異並進行摘要，大幅降低人工比對時間；並提供零學習成本與彈性部署，使用者可如同與 AI 助理對話，依據客戶需求部署於雲端或落地版。
(2)PTSC AI 數位人解決方案─讓 AI 成為企業的門面，用數位人的方式作為服務分身，無論是用語音或文字互動，均可幫助使用者找到對應的服務項目，打造人機互動的新體驗；同時，可運用多元場景上，包括門市櫃檯、迎賓導引、倉儲物流智慧助手等。
(3)PTSC 程式碼現代化解決方案─運用 AI 將老舊程式碼 (如 COBOL 轉為 JAVA) 轉譯成為現代化的程式碼語言，有效解決效能瓶頸、解決舊系統的技術人才稀缺問題。
(4) 傳統 Chatbot 轉型升級為 Agentic Chatbot─協助企業將既有的題組式 Chatbot 升級為真正能「自己理解、自己判斷、自己完成任務」的 Agentic Chatbot。不只能回答問題，甚至可協助處理後續流程，例如會議室租借、請假系統操作或查詢 ESG 報告內容等。企業不需推倒重來，只要將現有的 FAQ 和文件導入後，系統即可自動向量化與語意化，讓傳統 Chatbot 能無痛升級到智慧級的 Agentic 服務，提供更準確、完整且跨平台的一站式服務體驗。
北祥營運長楊明惠進一步補充，ESG、資安及知識庫只是產品項目之一，北祥的目標是透過導入 AI，協助客戶從基礎建設到營運創新全面升級，讓 AI 成為每個服務中不可或缺的元素。
獲車業、製造業新客戶 加速拓展至半導體科技等垂直領域
北祥技術長徐唯槐說明，北祥具備多項優勢的產品與解決方案，特別是可視化與優化類型的解決方案，已獲得大型車商、製造業客戶採用。接下來在半導體與高科技產業市場也不會缺席，並將持續展現北祥的軟硬體整合優勢。
楊明惠補充，代理產品營收占比目前總營收超過一半以上，包含基礎架構、伺服器、軟體等，其中，北祥長期深耕金融業，全台有超過半數的銀行都是北祥客戶，穩定貢獻每年營收獲利。
同時北祥持續發展具有高毛利特性的自有產品 (以服務為主)，正處於轉型加速過程，自有產品與新創開發的比重占比逐年成長，力拚未來三年自有產品營收能翻倍成長。
徐唯槐也表示，北祥代理多樣的科技原廠產品，並自行開發 AI 軟硬體整合方案，憑藉數十年經驗更能理解客戶需求。除了協助企業在內部資料上提供知識管理外，虛擬人也具備因應缺工挑戰的能力，可延伸運用於掛號、繳費等自助服務情境。目前已具備線上線下的完整解決方案，是較少資服公司涉足的領域，看好未來發展的無限可能。
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