吳昕陽示警零售競爭規則遭AI改寫 代理交易時代來臨

2026年11月12日 17:06 - 優分析產業數據中心
吳昕陽示警零售競爭規則遭AI改寫 代理交易時代來臨
圖片來源:由鉅亨網提供

無店面零售商業同業公會(以下簡稱無店面公會)舉行「產業發展座談會」,由新任理事長吳昕陽(新光三越副董事長)上任後首度舉辦,理監事逾30家企業代表響應出席,吳昕陽聚焦四大方向並提出建言,包括產業政策與法規鬆綁、AI 創新與落地轉型、資安防護與打詐聯防、零售 ESG 與數位人才。

無店面公會邀請數位發展部部長林宜敬及數位產業署團隊共同交流,雙方同意建立常態溝通機制,共同推動政策落地,就 AI 代理購物權責、跨境電商公平競爭、零售 AI 生態系扶植和資安聯防提出具體發展方向。

吳昕陽表示,大家提出的建言,不是個別企業的需求,而是整個產業鏈共同的聲音,觀察到線上與線下早已沒有邊界,產業競爭規則正快速改寫,主要有三大變化,包括(1) 消費者購物正從「搜尋、推薦」走向由 AI 代理協助比價、下單的代理交易時代、(2) 境外平台挾龐大資源進入市場,本土業者嚴格守法,卻面臨不對等的競爭條件、(3) 詐騙與品牌冒用手法不斷翻新,企業單打獨鬥已經不夠。

無店面公會副理事長也是富邦媒(8454-TW)總經理谷元宏建議政府超前部署,先釐清授權範圍、責任分配與 AI 代理身分驗證三大規則,林宜敬回應,數發部將研議電商產業AI應用風險框架,並邀公會提供實務建言,作為後續政策研議參考。

吳昕陽強調,無論是政策開放、法規鬆綁、資安防詐情資分享,或是人才培育,公會都願意扮演政府和產業間的橋樑,和數發部一起把政策做出成效。

※ 本文經「鉅亨網」授權轉載,原文出處

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