〈電支版圖新變局〉銀行業兼營電支曝三大困境 TWQR跨國Inbound開拓新活路

2025年12月16日 17:06 - 優分析產業數據中心
〈電支版圖新變局〉銀行業兼營電支曝三大困境 TWQR跨國Inbound開拓新活路
圖片來源:由鉅亨網提供

華南銀行 10 月起正式暫停跨境電子支付業務,據悉,部分銀行也有意跟進喊卡,深入探究原因,主要基於跨境觀光客源轉變、資源配置策略調整以及日益墊高的營運成本等考量,這也反映了銀行業在電子支付領域的經營挑戰。然而,財金公司正持續推展 TWQR 跨境服務,未來跨國 Inbound 上線後,不失為另一種無須依賴電支帳戶即可處理跨境金流的解決方案。

關於兼營銀行業暫停電支業務的原因,金管會銀行局官員坦言,可能主要與跨境業務情勢變化有關。許多兼營電支的銀行當初多是為了開展跨境業務,尤其過去大陸觀光客來台熱潮帶來龐大商機,才會因應《電子支付機構管理條例》授權子法《跨境合作管理辦法》辦理,但近年來,受 Covid-19 疫情及兩岸關係等影響,陸客銳減對這塊業務造成相當大的衝擊。

其次,銀行也有資源分配的考量,由於銀行核心業務龐大 (如存、匯、投、理財、信用卡等),電支業務相較之下資源有限,銀行會依據自身的經營規劃,評估是否繼續投入資源在電支中,或是移轉到與其他電支機構合作業務上。

事實上,許多銀行其實是利用既有的存款帳戶在做跨境電支服務,而非專營機構的電支錢包,在電支條例訂定之前,銀行相關匯兌業務就已被《銀行法》核可。

官員強調,銀行即使暫停兼營電支業務,若沒有發行自家的電支錢包品牌 (例如玉山 Wallet),仍可透過既有的銀行業務繼續提供跨境匯兌服務,因此,評估此案對整體市場的實質影響有限。主管機關強調,對於業者相關業務規劃調整予以尊重,未來若有意恢復該業務,只要發函告知主管機關即可,兼營電支執照並無期限。

華銀近期開出這一槍後,據悉,部分兼營銀行也有意跟進暫停跨境電支業務,除了業務量萎縮與資源分配問題外,亦有業者反映,現今詐騙猖獗及洗錢防制規定日趨嚴格,成本逐年攀升,包括系統建置與維護,今年 4、5 月又遭遇新台幣暴力升值風暴,一度出現匯損壓力,種種因素疊加,讓部分業者對此業務感到經營困難,後續是否出現退場潮有待觀察。

然而,財金公司推動串連銀行及電支機構兩大支付體系的跨機構共同平台「TWQR」,正積極開拓跨境支付服務,2024 年起已將掃碼支付服務推展至日本、韓國,擴大生態圈,並持續爭取合作導入跨國 Inbound(入境) 購物服務,目前尚未正式上線,一旦開放後,銀行可直接透過 TWQR 共通標準處理外國觀光客來台的消費,也就是說,即便無兼營電支,也能達到相同的收單目的,未來也可望成為華銀恢復跨境支付的解方之一。

國內多數銀行都有加入 TWQR,兼營銀行可以評估是否需要為了推展境內外的 QR Code 掃碼服務而有兩套系統 (電支與 TWQR),假設 TWQR Inbound 服務上線後已能有效涵蓋,銀行便可選擇將資源集中在核心業務上,暫停功能重疊的兼營電支業務,達到效益最大化。

※ 本文經「鉅亨網」授權轉載,原文出處

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