針對美國海關暨邊境保護局（CBP）於 9 月 24 日（美東時間）對巨大 (9921-TW) 集團台灣製造據點發布暫扣令（WRO），暫停輸美相關產品，巨大也積極展開補救措施，巨大集團今 (19) 日說明，巨大集團近期已向美國海關暨邊境保護局正式提交 WRO 撤銷申訴書狀及改善行動計畫（Corrective Action Plan, CAP）證明文件，爭取儘速撤銷 WRO。
巨大指出，CBP 收到巨大集團 WRO 撤銷申訴書狀後，即使正值聖誕假期，仍於 12 月中旬迅速同意與巨大集團高階主管就本案進展實體會面討論。本次會議中，雙方討論巨大集團依照國際知名獨立稽核機構建議所迅速採取的實質行動，特別針對零招聘費政策的全面落實及對移工的相關退費完成情況、新宿舍搬遷成果，以及改善加班狀況的執行成效等議題進行討論。
巨大集團也談及勞工申訴機制的持續優化，包括政府營運的 1955 專線及公司內部 GTMCare 申訴平台。透過此雙軌機制，巨大集團致力於進一步提升申訴機制的可及性、友善性及可信度。
巨大集團認為此次與 CBP 的會議極富成效，並感謝 CBP 對巨大集團 WRO 撤銷申訴書狀的重視及優先審查。CBP 同樣感謝巨大集團高階主管對此事件的積極關注及直接參與。雙方同意就後續資料及協調事宜保持清楚且有效的溝通，以利審查流程依序推進。
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