2025年12月02日（優分析／產業數據中心報導）⸺ 美國感恩節後連續四天的購物熱潮持續發燒，根據 Adobe Analytics 預估，Cyber Monday 網路消費將達 142 億美元，年增 6.3%，主要由富裕消費者大量釋放購買力帶動。黑色星期五網購支出創新高，達 118 億美元，整個假期週末消費總額達 236 億美元，較去年成長約 9%。
實體店面購物表現疲弱，根據 RetailNext 人流分析，假期週末的實體店人流較去年減少 5.3%。
消費結構呈現明顯分化：富裕族群消費較為自由，中低收入消費者則集中在沃爾瑪、Target 等平價通路尋找折扣商品。消費調查機構 Circana 高階零售顧問 Marshal Cohen 表示，從購買件數來看，中低收入族群購買的商品價格偏低或購買數量減少；奢侈品銷售則略高於整體平均成長。
整體假日季消費較疫情期間趨緩，Adobe 資料顯示近五年線上銷售年增幅維持低個位數，明顯低於 2015 至 2020 年的高雙位數增長。國家零售聯合會（NRF）首席經濟學家 Mark Mathews 指出，疫情期間中低收入族群曾獲得政府紓困資金，今已消退，使他們更趨向謹慎消費。
儘管近期經歷美國政府停擺與消費者信心低迷，整體銷售額仍有明顯成長，反映實質薪資和可支配所得的持續增加。Mathews 表示，消費者實際花錢，並未完全受心理因素影響。
Cohen 補充，節慶期間消費者往往願意花更多為家人親友購物。關稅帶動的價格上揚有限，消費者相較於必需品（如蛋、汽油）價格，更不在意一年一度禮物的價格上漲。
零售商促銷策略更趨謹慎，並提前推出優惠活動以鎖定銷售。沃爾瑪自 11 月 14 日起分三階段促銷，沃爾瑪+ 會員享有提早購物權利，活動將持續至 12 月 1 日。
在購物體驗方面，人工智慧扮演重要角色。消費者利用聊天機器人與 AI 工具進行比價，抵銷關稅帶來的價格壓力。Salesforce 消費者洞察主管 Caila Schwartz 指出，AI 是購買的加速器，能有效引導消費者快速完成購物決策。
Adobe 預估，Cyber Monday 超過半數的網購消費來自電子產品、服飾和家具三大類別。AI 推動的線上消費流量較去年激增 670%，顯示 Walmart Sparky、Amazon Rufus 等 AI 工具上線後，為零售業注入強大動能。
