全球互聯網普及率不斷增長，加上人工智慧(AI)的科技進步，零售電子商務興起。從圖可以看出美國銷售額增加，零售店數量也增加。零售分析提供客戶購買行為、偏好。市場調查，到2024年全球零售業在人工智慧方面的支出超過70億美元。
資料來源:macromicro
在POS產品應用中，餐飲零售占比高達8成之多的飛捷(6206-TW)，首季財報繳佳績，單季營收10.13億元，年增31.65%，EPS 1.56元，四月營收4.5億元，年增82.02%，創2022年11月以來最好的成績，年複合成長(CAGR)26.55%。全球勞力市場短缺與勞動成本高漲，促使自助服務商機快速增長，智慧零售市況進入回溫。
飛捷的銷售產品終端應用比重中，餐飲及零售佔約8成、工業自動化佔1成、其餘則為醫療和其他應用。
過去2~3年飛捷開始調整產品組合，主要透過提升平均毛利率略高於POS產品的non POS產品佔比，相關效益持續發酵，毛利率從過去大約33%左右提升到35~40%區間，1Q24維持43%高檔水位，法人看好拉長到未來5年來看，毛利率可望守在高檔位置並趨近於38~40%區間。
飛捷銷售地區，美洲地區占47.8%；歐洲、中東占36.5%；亞太地區占15.7%。
疫情結束後，歐洲復甦較慢，因此原先庫存備貨相對不多，終端需求回溫速度較慢；反倒是北美客戶庫存逐漸落底，終端需求開始明顯強勁回升，已經看到訂單回溫跡象。2022年表現非常強勁，因此在基期偏高的情況下，成長性為持平或小幅成長。
近年來，POS產業見證了多起併購案例，包括研華(2395-TW)與仁寶(2324-TW)旗下普達系統的併購案，顯示出大廠對於深化智慧零售市場佈局的積極態度。
飛捷在發展策略上，由硬體延伸至軟體解決方案。
Inefi遠端維運管理系統將推展訂閱式服務，預計今年將推出四、五個解決方案，軟體應用驗證時間較長，約需 6~9 個月以上，預期今年有機會看到實際營收貢獻；並透過子公司華捷智能(Berry AI)積極導入AI智能技術，將影像轉化成數據，進行顧客行為分析，進而改善服務流程與優化管理模式，目前主要鎖定連鎖快餐行業，已成功協助多家美國一線速食品牌商，預計今年底將導入800家，未來預估三年潛在合作家數達一萬家，營收有望全年同比增長至少5倍。
近2年來，飛捷的研發費用高於過去，而且投入比例也高達營收的7~8%。2024年6月即將到來的台北國際電腦展(Computex)，飛捷將提供高智能解決方案，並推出新一代POS研發新機，多款POS全功能新機種，另結合AI技術，解決自助結帳漏刷、失竊風險的自助結帳機SCO(Self-checkout)機全面進入量產，將為今年挹注新的成長動能。
