連鎖超商全家(5903-TW)今(5)日宣布推出全新物流服務「社區取」，攜手智慧社區服務平台「智生活」，首創「社區寄店、社區互寄、店寄社區、電商寄社區」四大寄取模式，正式將住宅社區納入物流體系。
全家目前物流節點有全台逾4500家店舖，社區取服務導入後一舉擴張至逾萬個合作社區，一舉建構出全台最大的 24 小時包裹服務網，也就是，未來消費者與電商平台除了傳統超商取貨與宅配到府外，將擁有社區取作為第三種物流選項，物流費與超商相同為60 元。
社區取首波由全家旗下開店平台「好賣+」率先導入，SHOPLINE、CYBERBIZ、全電商、牧羊人集團暨汪喵星球、金石堂等電商平台將陸續接軌，綠界科技、藍新科技、艾立供應鏈等金流及物流平台也將加入，全家目標，藉此搶攻年逾1億件的社區包裹商機，並滿足消費者「更短距離、價格實惠、時間彈性」的履約需求。
全家總經理薛東都說，從 1999 年推出超商取貨、2009 年首創店到店寄件，全家創造了 20多 年台灣獨有的「店取」、「宅配」雙軌便利物流生活，並改變國人的網購習慣，社區取不只是增加一項新服務，而是徹底打破物流界線、完全從消費者需求出發，將物流延伸到住家樓下。
據未來流通研究所最新推估，今年台灣電商物流市場規模將首度突破 500 億元，再創歷史新高，整體包裹數量估達 18.2 億件、年增 5.8%，至2030 年將增至近 20.3 億件，尤其在電商成長與超高齡社會宅配需求帶動下，多元寄取件需求持續擴大。
全家認為，全家社區取新增社區成為新的寄取包裹點後，除了讓上班族不必在家等包裹、賣家不必搬貨跑店舖、長輩不必提著重物寄物資，同時也可降低物流成本。
而合作社區方面，下一階段將陸續導入中保好生活等智慧社區服務業者，預計串接社區數將達近 2.5 萬個、服務約 300 萬戶家庭包裹寄取需求。
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