2025年6月5日(優分析產業數據中心)
隨著人工智慧（AI）技術迅速發展，亞馬遜Amazon(AMZN-US)也加快腳步，在美國加碼布局，宣布將投入100億美元擴建AI基礎設施，並展示一系列智慧應用，包括倉儲機器人、配送路線優化與創新穿戴設備，強化其在全球科技市場的競爭力。
擴建資料中心的策略布局
為了鞏固在AI技術領域的地位，亞馬遜日前宣布將於北卡羅來納州投資100億美元擴建AI相關設施，並同步強化零售物流布局，預計新增多座「最後一哩」配送設施，擴大全美配送網絡。
🔺大型科技公司計劃在 2025 年大幅增加其在資料中心的投資。資料中心是訓練與部署像是 ChatGPT 和 Gemini 等人工智慧應用的前提條件。Amazon 已宣布，將在 2025 年把其資料中心支出提高至 1050 億美元。
不過目前尚不明確這筆100億美元的投資是否屬於原本的資本支出規劃，公司表示第一季資本支出約為250億美元，全年預期也會維持類似水準。
一切都為了AI：資料中心只是開始
隨著AI應用需求快速上升，像亞馬遜這樣的大型科技企業正積極投入龐大的資本，以建構足夠的運算資源來支援相關技術。這波投資浪潮不只亞馬遜參與，微軟Microsoft(MSFT-US)等競爭對手也在爭相布局，然而市場上也出現了對過度擴張的疑慮，例如微軟傳出取消部分資料中心租約，導致市場出現是否「過剩」的討論。不過Amazon執行長強調：「這些AI相關的多億美元投資是保持競爭力的必要手段。」這項計畫預計創造至少500個涵蓋資料中心工程師與網路專家的高階技術職缺。目前公司已在當地聘僱約2.4萬名正職與兼職員工。
🔺截至 2024 年，大約有96%的公司計劃擴展其AI基礎設施，其中有60%希望使用更多的雲端運算資源；有40%計劃在內部購買更多GPU機器；只有4%沒有新增計劃／打算繼續使用現有的資源。
機器人也升級了：倉儲作業進入「一指令多任務」時代
亞馬遜也同時透露旗下Lab126硬體開發部門有一個新團隊，正在打造一款能聽得懂自然語言、執行多項任務的倉儲機器人。這款機器人採用所謂的「agentic AI」（自主代理AI）技術，未來有機會一手包辦從拖運貨物、修理設備，到因應倉庫內狹窄空間和繁重工作的各種挑戰。
Lab126的機器人科學家Yesh Dattatreya表示：「這類機器人在節慶旺季特別重要，能處理那些空間狹小又負重高的作業，這些智慧型機器人可望大幅加快出貨流程，同時減少資源浪費與碳排放。」
地圖進化＋智慧眼鏡？讓送貨更聰明
除了倉儲端的技術升級，亞馬遜在配送過程中也持續導入 AI，讓物流效率全面提升。為了讓包裹配送更精準，公司正在運用生成式AI升級地圖服務，提供更細緻的地理資訊，例如建築物形狀與周邊障礙物，有助於送貨司機在複雜場景（像是大型辦公大樓或住宅社區）更快速找到正確的投遞地點，這套AI地圖目前也已經在美國的日常配送中投入使用。
這項技術也與正在開發的「智慧眼鏡」專案有關。這副眼鏡內建顯示器，可顯示即時導航路線與指示，讓司機雙手不用再操作GPS裝置，不過目前硬體仍在開發階段，尚未定案。
不只倉儲與配送：連「賣什麼」都能預測
隨著AI基礎設施與應用同步推進，亞馬遜的策略已從硬體升級擴展至供應鏈智能化，不僅加速倉儲與配送的自動化，也進一步透過AI優化商品預測與庫存配置。該系統會綜合價格、天氣、行銷活動與地區消費偏好，預測不同地區的商品需求，例如在波士頓主打特定書籍，在博伊西則提供更符合當地閱讀習慣的選項。未來若能整合智慧眼鏡與其他前端裝置，公司將強化對消費行為的掌握，從提升效率邁向主導需求本身。
