科技｜印度隱私裁定下的危機：數據共享受限，Meta削減功能影響廣告業務！

2025年1月20日(優分析產業數據中心)

Meta Platforms(META-US)最近再次面臨印度過去裁定的影響！印度競爭委員會（CCI）早在2021年11月就裁定，禁止WhatsApp將用戶數據共享給Meta用於廣告目的，這直接衝擊了Meta依靠用戶數據來推送個性化廣告的核心業務。該裁定包括對Meta處以2450萬美元的罰款，以及對其數據共享行為實施為期5年的禁令。如今，Meta正試圖透過上訴挑戰這項裁定，因為這對擁有超過5億WhatsApp用戶和3.5億Facebook用戶的印度市場來說，影響非常深遠。

到底發生了什麼事？

2021年，WhatsApp推出了一項新的隱私政策，宣布會將用戶數據分享給Meta，以幫助廣告商進行更精準的廣告投放。但CCI認為這項政策存在很大問題，指出WhatsApp「強迫」用戶接受這一政策，否則就無法繼續使用該服務。CCI認定這種做法是「濫用市場優勢」，對用戶權益造成了損害。

此外，CCI要求WhatsApp提供選擇權，讓用戶自行決定是否允許數據被分享，而不是強迫用戶接受。這直接影響了Meta的個性化廣告能力，因為廣告的精準推送需要依賴用戶行為數據，比如用戶與商家在WhatsApp上的聊天記錄或互動內容。

這對Meta和印度商家有何影響？

對Meta來說，這項禁令的影響是巨大的，因為個性化廣告是其營收的核心來源。舉例來說，假設一家印度的服裝品牌希望根據顧客在WhatsApp上的購物查詢，向他們在Facebook或Instagram上展示相關的服裝廣告。如果數據共享被禁止，這種精準的廣告投放將無法實現，廣告效果可能大幅下降。

於印度負責廣告銷售業務——Facebook印度線上服務，在2023-24財年的收入達到3.51億美元，創下至少5年來的新高。如果這項禁令全面生效，Meta的收入可能受到極大影響，而許多依賴WhatsApp廣告的印度小型商家也可能面臨困境，因為他們將失去一個高效的行銷工具。

應對策略

Meta對CCI的裁定表示強烈不滿，認為這項決定存在誤解，並在1月3日向印度上訴法庭提交了一份近2000頁的文件，試圖推翻裁定。Meta強調，2021年的隱私政策更新只是為了幫助商家與用戶之間更好地互動，而不是擴大數據的收集或共享範圍。

此外，Meta警告，如果禁令最終生效，他們可能不得不暫停某些依賴數據共享的功能與產品，這不僅會影響Meta和WhatsApp在商業上保持運作的可行性，也可能影響用戶和商家的體驗。

目前，印度的上訴法庭已開始審理此案。雖然案件可能會拖上數週甚至數月，但在此期間，法庭有可能暫時凍結CCI的裁定，讓Meta有更多時間應對和調整策略。

這是全球對Meta挑戰的縮影

事實上，印度的這場數據隱私爭議只是Meta全球挑戰的一部分。早在2021年，歐盟就曾因WhatsApp隱私政策更新問題對其提出指控，認為WhatsApp未能以清楚且可理解的方式向用戶說明條款，最終WhatsApp被迫修改政策，讓條款更加透明。

隨著全球各國對數據隱私的關注度不斷提高，印度的這項裁定可能成為其他國家效仿的案例。各國政府正逐漸收緊對科技巨頭的監管，尤其是在數據共享和隱私保護方面，這對Meta等公司來說是一個越來越大的挑戰。

結語：未來的難題

這次的爭議對Meta來說不僅僅是印度市場的問題，更是全球數據隱私與監管壓力下的縮影。如果Meta最終無法推翻印度的裁定，他們可能需要重新調整其商業模式，以減少對用戶數據的依賴。同時，這項裁定可能會拖累許多依賴WhatsApp廣告的商家，進一步影響當地經濟。

未來，像Meta這樣的大型科技公司如何在保護用戶隱私與維持盈利能力之間找到平衡，將是他們面臨的最大挑戰之一。