2025年11月28日(優分析/產業數據中心報導)⸺ 歐洲最大低成本航空公司瑞安航空Ryanair(簡稱瑞航)宣布,將終止旗下付費訂閱服務「Prime member」,主因是該方案在試營運期間未達財務預期,投入成本遠高於收益。
瑞航總部設於愛爾蘭,是歐洲載客量最大的航空公司,2024年全年共運送近2億名旅客。今年3月推出的「Prime member」付費訂閱方案,原意是透過固定年費換取會員專屬票價折扣,吸引忠誠旅客並穩定營收來源。
根據瑞航公布的試營運成績,「Prime member」在八個月內共吸引55,000人加入會員,累計帶來440萬歐元(約500萬美元)訂閱收入。然而,為提供會員票價折扣,公司支出達600萬歐元,導致整體經營出現虧損,無法實現原定的盈虧平衡目標。
瑞航行銷長Dara Brady指出:「此試營運投入的人力與時間成本遠高於所創造的收益,現有會員規模與營收水準,無法支撐每月專屬Prime座位促銷活動的營運負擔。」
瑞航強調,現有會員將可在其原定的12個月效期內,繼續使用「Prime member」服務權益,但將不再接受新會員申請。該方案原先預期目標為吸引250,000名會員。
低成本航空市場競爭激烈,其他業者如Wizz Air已推出多種會員方案,主打票價優惠與附加服務折扣;此外,西班牙線上旅遊平台eDreams ODIGEO也推出類似的「Prime」訂閱制服務,並強調高頻旅客的回購率與客戶黏著度。