美國零售巨頭Walmart(WMT-US)再度進軍AI應用！該公司10月14日宣布與OpenAI合作，推出可直接在ChatGPT內完成購物的「Instant Checkout」功能，讓顧客和山姆會員店會員能邊聊天邊下單。消息一出，市場反應熱烈，Walmart股價隨即勁揚5%，收在$107.21美元，創下近月新高。
Walmart近來積極加碼人工智慧技術，希望透過AI提升購物效率、降低營運成本，並縮小與電商龍頭Amazon(AMZN-US)之間的差距。該公司先前已推出生成式AI助理「Sparky」，能在Walmart App中協助顧客挑選商品、整理評論、甚至給出個人化建議。這次結合ChatGPT的購物功能，等於是把AI助理進一步推向主流消費場景，讓購物體驗更自然流暢。
根據SimilarWeb的最新數據，ChatGPT已成為Walmart的重要流量來源之一，9月份約有15%的導流來自ChatGPT，明顯高於8月的9.5%。不過，研究機構也指出，這些AI導流仍僅占Walmart整體網站流量不到1%，代表這項合作仍在早期階段。值得注意的是，這次合作延續了OpenAI與Etsy(ETSY-US)、Shopify(SHOP-US)上月達成的電商聯盟，顯示生成式AI正快速成為零售業的新戰場。
