2024年9月25日（優分析產業數據中心）
在2024年7月，一次軟體更新失誤引發全球性的IT當機風暴，影響範圍之廣，讓許多行業陷入混亂。9月24日，網路安全巨頭CrowdStrike的高層亞當·梅耶斯（Adam Meyers）在美國國會露面，為這場全球性故障正式道歉，並承諾公司將採取一切措施，避免類似事件再次發生。
梅耶斯告訴眾議院國土安全網路安全和基礎設施保護小組委員會，當時的當機是由Falcon Sensor安全軟體的錯誤配置更新所引起，影響了超過850萬台微軟Windows設備，造成系統崩潰和服務中斷。這場故障不是因為網路攻擊或AI技術問題，而是單純的人為錯誤。
全球影響：航班取消、金融和醫療業大受打擊
7月19日的故障波及了包括航空公司、銀行、醫療機構、媒體公司和飯店連鎖在內的眾多行業，甚至導致了大規模的航班取消。達美航空（Delta Air Lines）深受其害，損失尤其慘重。他們表示，5天內取消了7,000架航班，影響了130萬名乘客，並導致高達5億美元的經濟損失。達美航空甚至計劃對CrowdStrike提起法律訴訟，追究其責任。
國會強烈譴責，誓言防止災難重演
此事件引發了美國國會的強烈關注。眾議院國土安全委員會主席馬克·格林（Mark Green）批評這次當機是一場「如同電影情節般的災難」，並堅定表示類似錯誤絕不能再發生。
CrowdStrike承諾改進，財務預測受衝擊
為了避免未來重蹈覆轍，CrowdStrike已經全面檢討了更新程序，並著手加強更新流程的管控。然而這場全球事件帶來的後續影響不容小覷。公司已下調了2024年的收入和利潤預測，並表示在未來一年內，市場環境將持續充滿挑戰。
