市場一直關注應用端能否起飛，以帶動更多AI基礎設施的投入。最近，專注於AI應用於ERP系統的軟體公司——SAP，在宣布上調全年財測後股價大漲，市值一度超越歐洲最大科技股ASML。
本文將介紹SAP如何依靠AI技術爭取訂單，並分析哪些應用場景與客戶群率先採用AI技術來提升生產力。
2024年10月23日（優分析產業數據中心）-
受惠於AI增長趨勢的目前多半屬於製造端，但從歐美股市來看，使用AI技術來應用賺錢的公司開始崛起。
應用端能否起飛以支持更多的AI基礎設施投入，一直是市場最關注的焦點。最近，SAP這家應用AI來做ERP系統的軟體公司：SAP，在宣布調高財測之後股價大漲，市值一度超越歐洲最大的科技股：ASML。
昨天，德國股市指數DAX就因為 SAP 調升全年預測，為科技股注入活力，才抵消了部分跌幅。現在， SAP 在德國 DAX 指數的占比已上升至 15%。
SAP 為何調升財測：AI軟體應用訂單增加
根據最新的報告，SAP在2024年第三季度的總營收達到84.7億歐元，雲端業務在2024年表現尤為突出，預計全年雲端營收將達到170億至173億歐元，較2023年的136.6億歐元增長24%至27%。這顯示出雲端解決方案在市場上的強勁需求。
SAP SE是一家全球領先的企業應用軟體公司，專注於提供企業資源規劃（ERP）、雲端服務和商業分析解決方案。
我們來看一下這家軟體公司如何靠AI應用技術來獲得訂單。
營運模式
SAP的營運模式主要分為以下幾個部分：
-
雲端服務：SAP的雲端服務包括SaaS（軟體即服務）、PaaS（平台即服務）和IaaS（基礎設施即服務）。這些服務幫助企業在雲端環境中運行其業務應用程式，並提供靈活的擴展能力。
-
企業資源規劃（ERP）：SAP的ERP系統是其核心產品，幫助企業整合和管理其業務流程，包括財務、供應鏈、人力資源和客戶關係管理。
-
商業分析：SAP提供強大的商業分析工具，幫助企業從其數據中獲取洞察，做出更明智的決策。
-
軟體與服務：除了雲端和ERP產品，SAP還提供各種企業應用軟體和專業服務，幫助企業實施和優化其SAP系統。
應用AI爭取訂單的具體案例
SAP在Q3 2024財報會議中提及了多個AI應用的具體案例，特別強調AI在企業資源規劃（ERP）和供應鏈管理等關鍵業務中的應用：
-
雲ERP與AI整合：約30%的雲端訂單包含AI使用案例。這些案例主要集中在供應鏈管理、採購與製造等領域，透過AI提高預測能力和流程效率。例如，SAP協助Mercado Libre使用AI來加強即時數據分析和決策。
-
Joule數位助手：SAP推出的AI數位助手Joule具備超過500種技能，幫助企業自動化跨部門流程，如財務預測需要整合銷售、供應鏈管理和HR數據。Joule還藉助Knowledge Graph，更深入理解ERP系統中的結構化數據，提升自動化的精準度和可行性。
-
生成式AI平台：SAP建立了GenAI Hub，供合作夥伴和客戶使用生成式AI技術。第三季的GenAI使用量比上一季成長三倍以上，顯示該平台的市場需求大幅增加。
-
與Mistral AI合作：SAP與Mistral AI合作，將其大型語言模型（LLM）整合至SAP的基礎設施，為客戶提供歐洲主權雲中的AI解決方案。
-
WalkMe併購：SAP在Q3完成對WalkMe的併購，進一步強化其AI驅動的流程自動化能力，提升使用者體驗。
上述AI應用案例展示了SAP如何將AI技術嵌入核心產品，特別是在ERP、供應鏈和自動化領域，應用AI可以幫助客戶實現業務轉型和效率提升，就是目前AI應用最有價值的區塊。
終端應用客戶
在SAP的Q3 2024財報會議中，公司強調了訂單的顯著增長，特別是來自大型企業和AI相關的解決方案。以下是訂單的具體數據與來源分析：
-
訂單規模與構成：
-
超過60%的雲端訂單來自大型交易（超過500萬歐元），其中約30%的訂單涉及AI使用案例，主要集中在供應鏈管理、製造和採購流程中，顯示大企業對AI技術的需求較為顯著，屬於第一波需求來源。
-
-
主要應用端案例：
-
零售業：Lidl和Kaufland母公司Schwarz Group選擇SAP來重新設計核心流程，並透過AI和雲端技術實現可持續發展。
-
電商與科技業：Mercado Libre和Mistral AI等企業選擇SAP的RISE和GROW雲ERP方案，支援其跨國擴張和決策分析需求。
-
食品和製造業：Mondelez在北美、拉丁美洲和EMEA市場擴展其SAP使用範圍；Roche和Tetra Pak等大型製造商也在Q3中採用了SAP的RISE方案。
-
-
區域市場表現：
-
在亞太地區（APJ）和歐洲、中東及非洲（EMEA）市場的雲收入增長表現突出。這些國家因為基期較低，加上供應鏈管理是目前訂單獲取的最大來源，因此成長率較高。
-
美洲市場則展現穩定的成長，特別是在巴西、智利、美國等國家表現亮眼。
-
這些訂單的來源顯示出，SAP持續在零售、製造、電商和科技業取得強勁的客戶動能，來自這些領域的客戶可能對於AI技術的需求最為強烈。
