2025年6月23日(優分析產業數據中心)
印度的媒體與娛樂市場規模接近300億美元，廣告支出在2025年預估將成長到190億美元，雖然成長幅度放緩，是近三年來最慢的一次，但對國際廣告公司來說，這仍是不可忽視的戰場，因此當這些公司被揭發在印度聯手控價、封殺競爭者，整個業界都炸開了鍋。
🔺印度的數位行銷支出預計在2025財政年度成長至4890億印度盧比，較前一年成長20%，但是卻成長漸緩，從2024年的成長29.52%下降到僅成長19.85%。
揭開客戶搶奪背後的聯合行動
2023年8月由印度當地與國際廣告代理商組成的廣告業協會（AAAI）對會員公司發布新規定：客戶年花費超過2900萬美元的，數位廣告佣金不得低於3%，傳統媒體至少2.5%；花費較少的客戶，佣金還能更高，最高達8%。一個月後，這些業者還簽了協議，保證不再為了搶案子而隨意降價。
但就在10月，Omnicom Media印度執行長在群組裡大動作抱怨，說有競爭對手用低價搶客戶，這違反了他們先前才剛達成的業界價格共識。
這個群組可不是普通聊天室，裡面有全球最大的行銷傳播集團之一的WPP Media（直到今年5月仍名為GroupM）、美國三大廣告集團的Omnicom與IPG、歐洲最大廣告集團Publicis、法國第二大行銷集團Havas、亞洲最大的廣告公司之一Dentsu和印度本土的大型廣告公司Madison等的印度或南亞高層主管。
調查指出，這些公司透過聊天和會議，討論如何統一報價、回應客戶、甚至聯合抵制未遵守協議的公司。
不是競爭，是默契？大家口徑一致配合報價
根據印度政府競爭委員會（CCI）的調查，這些公司從2023年8月就開始協調報價，到了同年12月的一場會議中，他們還將這種聯手合作形容為巨大成功，並決定繼續維持這樣的做法。
這些業者還在群組中統一對大型客戶的應對方式，像是外送平台Swiggy、製藥公司Cipla、社交電商平台Meesho和Kshema保險等都被提到。以Swiggy為例：廣告業協會安排了一場Zoom會議讓各公司主管討論如何回應他們的廣告投標，最後由WPP起草統一的回覆內容，他還在群組中說：「好的，大家一致同意，謝謝。」甚至還有Dentsu主管在群組說：「我們最低只保留30%，其餘70%退還給客戶。」這也進一步證實，這群人確實有「共識」存在。
爆料換減刑，其他人保持沉默
整起事件之所以曝光，是因為Dentsu India主動配合調查，他們在2024年2月利用「寬恕制度」提供證據，這讓他們有機會減少未來可能被罰的金額。據了解他們交出了整份對話記錄，內容揭露了整個運作方式。
調查也發現，一些廣播平台被牽連進來，像是WPP就曾寫信給迪士尼，建議旗下的Hotstar（現稱 Disney+ Hotstar）不要再與違規公司體育行銷公司ITW Consulting合作，並表示ITW已同意不再主動接觸客戶，但是就在數月後，Omnicom Media的Sharma發現ITW又透過Hotstar與他們的一位客戶進行了直接交易後，氣得在群組裡寫下：「這種擾亂行為，真的該結束了。」
這起事件目前仍在調查當中，雖然這些公司不會面臨刑事處分，但根據印度法律如果最終認定違法，可能會被罰全球營收的10%，或是違規期間三倍的利潤，罰則相當嚴重。
對於這個市場來說，這場聯合壟斷風波不只是揭開業界潛規則，也讓代理商的信任嚴重動搖、涉事企業會有財務壓力，進而可能影響全球業務策略、各國監管機構也可能加強對廣告市場的規範與查核；而對業者而言，未來在報價、合作與回扣制度上，透明化與合規將成為新常態、廣告主也勢必重新審視預算分配與合約內容，改變過往的合作模式。整體來看，廣告產業勢必要走出「喬好價格」的陰影，重新建立公平競爭、誠信合作的市場環境，才能真正重拾客戶與市場的信任。
