2025年6月11日（優分析產業數據中心）－美國IT服務大廠Cognizant Technology Solutions(CTSH-US)於今日宣布，公司已簽署兩筆總金額超過5億美元的超大型合約，顯示其在企業數位轉型與AI應用領域的服務需求穩健成長。這兩筆合約來自既有客戶，分別為科技通訊與醫療產業，並且是公司今年內第三起同類型的大型合作案。
Cognizant 是一家專業的IT服務公司，成立於1988年，總部設於美國紐澤西州 Teaneck，業務遍及北美、歐洲與全球其他地區。主要為企業提供顧問服務、科技解決方案、IT外包與業務流程外包（BPO），協助企業加速數位轉型。
根據公司財務長Jatin Dalal說法，這些新合約整合了AI驅動的解決方案，成為Cognizant成功競標的主要因素之一。Dalal指出，公司目前將AI應用分為三大層級，分別為提升工作效率的基礎應用、重建企業IT架構以支援AI、以及高度自主化的多智能體系統。儘管多數企業仍處於初期階段，但預期未來6至9個月內，將有更多企業啟動更進階的AI導入計畫。
雖然這些合約初期的毛利率相對較低，Dalal表示，相關影響已在公司第一季財報預測中考量，全年毛利率仍維持20至40個基點的成長目標。他強調，長期來看，這些專案將有助於帶動營收與利潤提升。
針對中小型案子的市場動態，Cognizant指出，去年大幅下滑後，整體復甦仍顯疲弱。不過，銀行、金融與保險產業已開始釋出更多自由預算，帶動中型案子回穩，有望成為下半年營運成長的輔助動能。
Dalal進一步表示，生成式AI技術已被公司定位為繼雲端與數位轉型後的下一個主要增長引擎。Cognizant正規劃在未來3至5年內，逐步調整營收模式，未來服務收費將不再僅以人力為基礎，預期將出現針對「虛擬工程師」與AI平台使用的收費機制，進一步創造非線性的收入結構。
從產業面觀察，目前金融業者已積極投入AI基礎建設，包括資料整理與系統整合，以因應未來的AI應用部署。而製造與零售產業則因地緣政治與關稅政策不確定性，短期內採取保守策略，尚未啟動大規模投資。
