2025年11月24日（優分析／產業數據中心報導）⸺ 面對美國海關與邊境保護局（CBP）針對巨大(9921-TW)發布的暫扣令（Withhold Release Order，簡稱WRO），公司持續展開多項積極行動，盼望爭取CBP撤銷相關限制。此案的核心爭議與國際人權標準中所關注的「強迫勞動」問題密切相關。
巨大指出，WRO僅針對台灣工廠所製造的自行車與零件，對整體集團的銷售影響有限，目前估計占比不超過3%。不過，公司也強調，美國市場過去曾貢獻近20%的銷售額，是全球業務佈局中極為關鍵的市場，因此致力於降低本事件對未來營運的潛在影響。
公司進一步說明，針對CBP關切的移工議題，核心問題在於來台前需支付的當地仲介費。根據國際勞工組織（ILO）標準與企業社會責任指引，雇主有義務代為負擔這筆費用。因此，巨大已主動認列相關負債，金額約新台幣7,000萬元，並納入第3季營業費用中，作為日後對移工補償之用。
執行長於今年10月已親自與CBP官員會晤，針對整體改善計畫提出說明。CBP方面明確表示，這並非政治事件，而是人權議題，若巨大能提交具公信力的第三方調查報告，並落實具體改善行動，將可加快WRO的撤銷程序。
巨大預估，若相關進展順利，最快有望於2026年第1季獲得CBP正式解除WRO。不過，具體時程尚未確定，公司表示將持續密切與美方溝通，全力推動補償計畫與供應鏈合規審查，確保企業在全球營運中持續遵守人權與倫理原則。
