2024年9月26日(優分析產業數據中心)
加拿大零售巨頭 Couche-Tard 向7&I控股提出了高達 385 億美元的收購提案，儘管該提案被拒，Couche-Tard 表示仍有意收購。對此，許多日本 7-Eleven 特許經營商感到既期待又支持，認為這次收購或許能帶來必要的變革。
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特許經營商的心聲：我們需要改變
前 7-Eleven 店主永尾純，曾在東京北部的群馬縣經營一家門店，對公司多年來的策略深感失望。他認為，7&I控股的管理層未能有效創造價值，讓公司淪為外國收購的目標。他不是唯一有這種想法的人。路透社採訪的 9 位現任特許經營商中，幾乎都對現有的策略感到不滿，尤其對 7pay 無現金支付系統感到失望。
「我並不喜歡外國公司收購日本企業的想法，但我覺得公司需要變革，」永尾說。他曾因與公司總部的長期糾紛而放棄了自己的門店，並且在 2013 年和一群店主聯合提起訴訟，要求縮短強制 24 小時營業的時間。
為什麼收購會是一個契機？
儘管7&I控股拒絕了收購提案，Couche-Tard 的持續關注卻給公司帶來了壓力。一些店主認為，外國資本的進入可能會帶來新的管理理念，推動創新。經營三家 7-Eleven 門店的德島縣店主笠井重雄便表示，自己對現有的管理沒有抱怨，但認為外資進駐或許能引發一些新的想法。
有趣的是，儘管日本 7-Eleven 的利潤率高達 27%，遠超國外平均的 3.5%，但它面臨的挑戰也不容小覷。隨著日本脫離長期通縮，經營成本逐步上升，再加上人口下降，便利商店行業的增長潛力日益受限，這些都讓特許經營商感受到不小的壓力。
過去的失誤：7pay 事件成為教訓
特許經營商們對7&I過去的策略失誤記憶猶新，尤其是 7pay 無現金支付服務的慘敗。這個系統在 2019 年上線僅三個月後便因駭客攻擊而被迫關閉，造成了數百名用戶的資金損失。
再加上7&I的線上購物平台 omni7 也因未能獲得市場青睞而在去年關閉，特許經營商們不禁擔心管理層可能再次做出類似錯誤。一位來自東京的店主甚至表示：「他們可能會再犯一次大錯。」
公司未來何去何從？
對於7&I控股來說，拒絕 Couche-Tard 的收購案後，如何創造自身價值成為了當前的核心問題。業界專家如三得利控股的 CEO 新波高認為，這次收購提案或許能成為喚醒7&I的「契機」，迫使他們重新審視自己的策略。
總之，雖然特許經營商對公司現有策略感到失望，但他們對未來充滿期待，不管是 Couche-Tard 或其他外資企業，改變似乎正在逼近。正如一位東京的店主所言：「即便這次收購不成功，我也認為會有其他公司接手。」
