2025年6月9日(優分析產業數據中心)
大家對統一(1216-TW)的第一印象，可能是泡麵、飲料，或者走進巷口 7-ELEVEN 買杯咖啡。但其實統一企業不是單純在賣商品，而是打造一個從食品工廠、零售平台、物流倉儲，到你家樓下的超商，統一在每個環節都親自參與，自己做、自己送、自己賣，建立一條完整的通路體系。在電商方面，統一透過收購 Yahoo 台灣電子商務，還成為 PChome網家(8044-TW)最大法人股東，直接切入兩大電商平台，並加速物流園區建置，強化供應鏈競爭力，還經營自己的預購與團購電商平台，就是為了讓線上訂單也能像便利商店一樣快速送達。
而這一切背後，有一個超級重要的關鍵，就是統一超(2912-TW)扮演的角色。7-ELEVEN 不只是通路據點，更是統一整個零售與電商佈局的實體支撐點。不管你是網路下單、預購地方農特產，還是點選海外美食，都能在 7-ELEVEN 取貨，讓電商變得更有效率。
統一企業怎麼做電商？有什麼成長機會？
2025 年第一季營收 1692.66 億元，年增 6.61%。4 月營收 562.09 億元，年增 7.39%，鮮食整體成長近一成，冷飲、冰品、清爽鮮食等商品在夏季旺季持續推升營收。
統一企業這幾年很努力在積極轉型，尤其在電商這塊動得很快，簡單來說，主要有三個方向：
1. 併購和投資現成的電商平台
統一用併購和投資的方式切入電商。2024 年買下 Yahoo 台灣電子商務，還變成了 PChome 最大的股東（持股 3 成），這讓它一下子就擁有了大量會員和流量，補上了它在數位市場比較慢起步的缺口。雖然目前這兩個平台還在調整階段，還沒完全看到營收上的大爆發，但統一的目標是未來 3-5 年內，把這些資源整合起來，變成自己零售生意的延伸。
2. 建置物流園區，讓網購更快送達
統一也很重視怎麼把東西送到你手上。投入超過 500 億元在蓋四座大型物流園區，從北到南都有，預計 4 年內陸續啟用，其中台南新市的物流園區將在今年下半年進入營運。這些物流園區是為了應付日後越來越大的線上訂單，未來你在統一旗下的電商平台上買東西，不但可以快速配送，甚至可能直接到你家附近的 7-ELEVEN 門市取貨，這就是所謂的「全通路整合」：網路下單、物流支援、門市取貨，一條龍都自己來，強化全台供應鏈與電商物流能力。
子公司統一超商（7-ELEVEN ）
2025 年第一季營收 846.41 億元，年增 4.4%。4 月營收 285.21 億元，年增 6.33%，受惠於清明連假、澎湖花火節、媽祖遶境等活動，帶動來客數與業績動能，單月營收創歷史新高。
統一企業旗下的統一超也就是大家熟知的 7-ELEVEN，超過 7000 家門市，在台灣便利商店的市佔率約 52%，穩居第一，在電商上也做了不少創新，而且跟門市結合得很緊密。積極推動自營的預購與團購電商平台——「i 預購」和「i 划算」，這 2 個平台讓消費者可以透過網路預購像是高山水蜜桃、跨國美食、地方農產品等特色商品，然後選擇到附近的 7-ELEVEN 門市取貨或宅配，帶動線上下單、門市取貨的便利消費體驗。2025 年持續擴大產地蔬果直送、全球鮮果、農村好物等預購商品，帶動相關業績成長三成，證明消費者是買單的。
OPENPOINT 點數生態圈
OPENPOINT 就像是「會員卡」＋「點數平台」＋「行銷工具」，簡單來說，它是串連統一旗下實體通路跟電商平台的關鍵黏著劑，讓消費者在不同品牌之間來回使用，依然留在統一這個零售生態圈裡。
目前 OPENPOINT 的會員超過 1800 萬人，你在 7-ELEVEN、家樂福、康是美、星巴克，甚至博客來消費時，都可能累積點數，點數還能直接用來折抵付款。不只在實體店，像是訂票、旅遊、外送或線上購物時，點數也都能使用，應用場景非常多元。
這樣的機制不僅讓消費者覺得方便、願意常常回來消費，更重要的是，統一也能從中蒐集大量的消費數據。透過分析每個人的點數使用行為、購買習慣，可以精準推送適合你的商品，甚至搭配人工智慧（AI）推薦，推出像是聯名活動、主題商品、限定預購等行銷操作。這些策略已經開始實際落地，而且明顯提升了顧客參與度與銷售成效。
總體來看，OPENPOINT 不只是點數系統，它已經成為統一在數位轉型與會員經濟上的核心武器，為整個集團的零售與電商發展創造更高的消費黏著度與價值。
(圖片來源：Yahoo 購物)
