LINE 台灣今 (25) 日舉行「LINE BIZ CONVERGE 2025」數位行銷年會，以 New Chapter 為主題，揭示以數據與 AI 為核心，帶領品牌邁向數位轉型新階段。同時宣布，多項產品與服務升級，包括 LINE Data Hub、LAP AI Agents，並升級 LINE MINI App 平台，強化跨產業服務基礎設施。
目前 LINE 台灣官方帳號數達 340 萬個，每位用戶平均加入約 60 個帳號，今年成長前 5 名分別是零售電商、學校教育、媒體社群與餐飲、專業人士及行政機關。
LINE 透過運用 Data 整合內外部數據，以 DX(Digital Transformation 數位轉型)Solution 推動營運流程數位化與整合，並利用 AI+Agents 提升互動效率，最終以 Touchpoint 延伸線上到線下的體驗連結。
LINE 台灣企業解決方案事業群產品部資深總監蔡昆錡表示，LINE 整合數據、工具與 AI 應用，推出 AI 輔助與模板等工具，協助品牌將洞察真正轉化為行動，打造能持續進化的行銷體系。
在數據整合與精準行銷方面，新推出的「LINE Data Hub」將透過 Data Clean Room 進行跨資料安全整合，協助廣告主將第一方資料與 LINE 生態系內的使用者行為數據比對、整合、分析後，運用跨生態圈資料更精準優化投遞策略．預計 2026 年第二季推出。
為持續以 AI 技術強化企業與店家的數位營運，LINE 針對展示型廣告推出全新「LAP AI Agents」，以 AI 輔助自動化三項核心投放流程，將自 2026 年第一季起分階段上線，包括 Campaign Agent、Creative Agent 及 Report Agent。
為輔助店家回覆好友、支援客服，11 月剛上線的官方帳號 AI 聊天機器人，只要是購買「聊天進階方案」的帳號，後台登入即可使用，幫助商家品牌即時回覆常見問題。輔助工具的部分，2026 年 6 月預計推出「上架幫手」幫助一鍵完成「開店幫手」上架、「自動貼標 Agent」即時分析標記用戶，分眾貼標更智慧。
此外，LINE 持續升級 LINE MINI App，預計 2026 年上半年結合 NFC 技術，推出實體裝置 LINE Touch，用戶只需手機輕輕觸碰，即可快速完成優惠券領取、會員集點等服務，大幅簡化實體店面的互動流程。
LINE 台灣企業解決方案事業群副總經理吳方荃表示，目前已有百家企業品牌導入 LINE MINI App，與官方帳號串聯可形成「體驗服務、加入好友、互動再回購」的完整循環，協助品牌以輕量化成本經營顧客關係，更完善了用 LINE 一站式互動生態。
LINE 表示，接下來與 Google Cloud 探索合作機會，期望透過更緊密的技術整合，能夠在搜尋、生態串接、AI 技術與夥伴平台上開啟全新布局。
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