配合政府「全民 + 1 政府相挺」普發新台幣一萬元政策,中華郵政公司於今(24)日啟動全台 1,292 間郵局櫃檯領現作業。為確保過程順暢高效,首週(11/24~11/30)採取證號末碼單、雙號分流措施,成效斐然。據中華郵政統計,截至下午 1 時為止,臨櫃領現人數已達 27.3 萬餘筆,顯示分流策略有效提升了服務效率與秩序。
為迎接廣大的臨櫃人潮,中華郵政事前進行了周詳的規劃與演練,並實施了「分流機制」。中華郵政董事長王國材、工會理事長林榮州、副總經理藍淑貞等高層,今日上午親赴中和、新店及板橋等地郵局視察,確認排隊動線與標準作業流程。
王國材除掌握首日實際領現情形外,更對所有參與本次任務的同仁表達了慰問與嘉勉,肯定基層同仁的辛勞付出,並強調郵局將以最高標準確保普發現金作業圓滿達成。
現場觀察結果顯示,在分流措施、標準化流程與加派人手引導下,排隊秩序良好,整體運作非常順暢。根據統計,每位民眾的實際辦理時間皆在 3 分鐘內完成,大幅縮短了等待時間。此外,各郵局亦設有友善服務或無障礙櫃檯,服務行動不便及年長者,體現郵局以人為本的精神。
本週(11 月 24 日至 11 月 30 日)將維持證號末碼單、雙號分流措施。12 月 1 日起,取消分流,全台民眾皆可前往郵局辦理。
統計普發一萬最新領取進度:已領 555 萬筆,尚有逾 8 成民眾未領。根據中華郵政最新數據,截至今日下午 1 時,臨櫃領現: 27 萬 3 千餘筆。直接 / 登記入帳: 437 萬 6 千餘筆。ATM 領現: 90 萬 9 千餘筆。
中華郵政呼籲民眾多加利用分流時段前往,或利用 ATM、登記入帳等管道領取。中華郵政也特別為臨櫃民眾設計了本次普發現金主視覺的精美紅包袋,供民眾紀念收藏,並同步推出抽獎活動,詳細資訊可至中華郵政官網查詢(https://www.post.gov.tw)。
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