連鎖飯店業者晶華 (2707-TW) 董事長潘思亮今 (27) 日指出，肯定政府開放旅宿業引進外國技術人力，旅宿業聘用 10% 外籍員工預估可填補目前人力約一半缺口，有助提升明年營收動能，而針對國旅貴的外界評論，他則認為，與北亞主要城市相比，其實台灣住宿價格更具競爭力，可能更低。
行政院日前拍板跨國勞動力精進方案，其中，開放旅宿業與商港碼頭業的外國技術人力，雇主替 1 名本國勞工加薪新台幣 2000 元，可增聘 1 名外籍工作者。
對此，潘思亮認為，此有助形成公平待遇的良性循環，觀察目前國內旅宿業普遍缺工約 20-30%，政策允許聘用 10% 外籍員工，約可填補約一半人力缺口，而補足人力後就可接更多的生意，提振營收動能。
潘思亮也說明，國旅困境主要是因缺工，再加上高流動率使服務品質不穩定，導致外界批評國旅品質，至於房價高的刻板印象應是長假期間出現的高價，實際上若是比較與其他城市的平日，台北市住宿較其他北亞主要城市可能更低。
潘思亮再度強調，台灣觀光業其實就是被缺工綁住，解決缺工就是根本解決台灣觀光問題的開始，否則即使周休 3 日，也會因沒有人服務而無法產生內需產值。
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